Versand
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands mit DHL. Bestellungen, die werktags bis 14 Uhr bei uns eingehen, verschicken wir in der Regel noch am selben Tag.
2. Versandkosten & Lieferoptionen
Standardversand innerhalb Deutschlands: 4,99 €, Lieferzeit ca. 2 Werktage.
Kostenloser Versand: ab einem Bestellwert von 50 € innerhalb Deutschlands.
Sperrgut (z. B. lange Ruten): 19,99 € innerhalb Deutschlands. Für Sperrgut gilt der kostenlose Versand ab 50 € nicht, die 19,99 € fallen also immer an. Die genauen Versandkosten siehst du vor dem Bezahlen im Warenkorb und an der Kasse.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort:
Standardversand: ca. 1 bis 2 Werktage.
4. Versandbeschränkungen
Wir liefern aktuell nur in folgende Länder/Regionen: Deutschland
5. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.
6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@koederkult.de.
Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 7 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
7. Rücksendungen & Reklamationen
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückschicken. Melde dich am besten vorher kurz unter info@koederkult.de, dann geht alles schneller. Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Bitte schick die Ware möglichst in der Verpackung zurück, in der sie bei dir ankam, und verpack sie gut, damit unterwegs nichts kaputt geht. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
